コンタクトセンター構築関連事業
コンタクトセンター（コールセンター）の構築支援を行います。
- PBX構築
- IVR音声フロー開発
- ダイヤラーを使用した架電業務サービス構築（アウトバウンド）
- サーバー構築
- 運用保守対応
プロジェクト実績
| 顧客 | 概要 | 席数 |
|---|---|---|
| 某高級ホテル | PBX導入支援 客室268室 |
300 |
| 某ホテルシステム機器メーカー | PBX、VoiceMail新規導入 | 50 |
| 某損害保険コールセンター | PBXリプレース | 300 |
| 某スポーツ用品メーカー | 番号計画変更（4桁→6桁化） コールセンター100席 オフィス600席 |
700 |
| 某都市銀行 | PBXリプレース | 600 |
| 某国際輸送運搬会社 | CMSリプレース コールセンター150席 オフィス300席 |
450 |
| 某都市銀行 | INS回線→IP回線更改 コールフロー変更など |
500 |
| 某サービスプロバイダー | PBX(ACM5.1)VerUP | 500 |
| 某テレマーケティング会社 | PBX(ACM5.2)VerUP CTI(AES4.2.3)VerUP IVR(AVP5.0)VerUP |
700 |
| 某投資会社 | PBXリプレース カンファレンスシステム導入 オフィス40席 |
40 |
| 某損害保険会社 | PBX、CMSリプレース | 500 |
| 某テレマーケティング会社 | CTI(AES4.2.3)新規導入 SFDC新規導入 |
700 |
| 某テレマーケティング会社 | 個別案件/保守対応担当 | 500 |